SLAとは
エスエルエー
別名: Service Level Agreement / サービス品質保証
サービスの品質保証水準を定めた契約。稼働率99.9%などの数値で示され、未達時は返金などの補償がある。「99.9%=月43分の停止は許容範囲」のように、数値の意味を理解して選ぶ。
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