ITSMとは

アイティーエスエム

IT資産管理

別名: ITサービスマネジメント / IT Service Management

ITをサービスとして計画・提供・改善する管理の考え方と仕組み。ITILがその代表的な体系。ツール（ServiceNow・Jira Service Management等）で実務を回すことが多い。

✓ 監修済み

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