サービス改善計画とは

さーびすかいぜんけいかく

IT資産管理

別名: CSI / Continual Service Improvement

ITサービスの品質を継続的に見直し改善する活動。指標データを分析して課題を見つける。改善策を実行し効果を測る。

✓ 監修済み

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